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Häufig gestellte Fragen:

  1. Was inkludiert die Vollpension und mit welcher Verpflegung starten wir am Anreisetag und enden am Abreisetag?
    Unsere Verwöhn-Vollpension inkludiert das Frühstücksbuffet, Mittagsbuffet, Nachmittagsjause mit Kaffee und Kuchen sowie das Abendbuffet. Ihre Verpflegung beginnt am Anreisetag mit der Nachmittagsjause und endet am Abreisetag mit dem Mittagessen. Bitte beachten sie, dass Sie das Mittagessen am Abreisetag nicht auf den Anreisetag verschieben können.
  2. Was bedeutet ALL IN Dine Around?
    Durch das Dine Around Angebot haben Sie nicht nur die Möglichkeit, Ihre Mahlzeiten im ALL IN RED einzunehmen, Sie können auch Ihr Mittagessen direkt in der Sonnentherme einnehmen oder eines unserer Partnerrestaurants ausprobieren! Und das alles ohne Aufpreis. Nähere Informationen finden Sie hier!
  3. Was sind die ALL IN Hotels?
    Die ALL IN Hotels sind eine Marketing-Kooperation vom Thermenhotel ALL IN RED und vom Thermenhotel KURZ. Beides sind top ausgestattete Familienhotels in Lutzmannsburg und haben nun das Angebot gebündelt. Als Gast vom ALL IN RED können Sie nun auch alle Leistungen vom Thermenhotel KURZ in Anspruch nehmen. Nähere Informationen erhalten Sie gerne von unseren Mitarbeitern/Innen an der Rezeption.
  4. Sind Getränke im Preis inkludiert?
    Bei dem Paketen KOMPLETT und ALL INCLUSIVE sind Getränke inkludiert. Bei den Paketen EINFACH und KULINARIUM sind keine Getränke inkludiert! Bitte beachten Sie, dass die inkludierten Getränke glasweise ausgeschenkt werden. Flaschenware, Cocktails, Spirituosen sowie Weine aus der Weinempfehlung sind nicht inkludiert!
  5. Gibt es auch Halbpension oder Übernachtung Frühstück?
    Halbpension bieten wir leider nicht an. Sie können aber Übernachtung inkl. Frühstück buchen, dieses Paket heißt ALL IN EINFACH.
  6. Ist das ALL IN RED mit der Therme unterirdisch verbunden?
    Wir sind unterirdisch mit der Sonnentherme Lutzmannsburg verbunden.
  7. Sind in meinem Aufenthalt die Thermeneintritte inkludiert?
    Bei unserem Paket ALL INCLUSIVE ist der Thermeneintritt vom Anreisetag um 15:00 Uhr bis zum Abreisetag um 12:00 Uhr inkludiert. Sie können den  Eintritt aber auch bei allen anderen Paketen zukaufen (Siehe ALL IN Freizeitkarte)
  8. Was ist der Jahresbonus 2017?
    Mit dem Jahresbonus haben ALL INCLUSIVE Buchungen (ohne Drittanbieter) ab dem Reservierungsdatum 01.02.2017 (= Tag der Reservierung und nicht der Reisezeitraum) die Thermenverlängerung am An- UND am Abreisetag inkludiert.
  9. Wie viel kosten Thermeneintritte und sind diese ermäßigt?
    Die Thermeneintritt ist beim Paket ALL INCLUSIVE im Zimmerpreis inkludiert. Eine Verlängerung der Therme am An- bzw. Abreisetag ist an der Rezeption zubuchbar.
    Bei den anderen Paketen können Sie den Thermeneintritt zum Preis von Euro 23,- pro Person und Euro 12,- bis Euro 16,- pro Kind zubuchen.
  10. Haben Sie einen hauseigenen Wellnessbereich? Sind dort Kinder erlaubt bzw. erwünscht?  Wie groß ist Ihr hauseigener Wellnessbereich?
    Unser hauseigener Wellnessbereich steht unseren Hotelgästen täglich bis 22:00 Uhr kostenlos zur Verfügung. Ein Innenbecken (ca. 20m²), ein Außenbecken (ca. 20m², geöffnet von Mai bis September - je nach Wetterlage) sowie ein Saunabereich sind für Sie frei zugänglich. Unser Schwimmbad hat kein Thermalwasser, die Wassertemperatur beträgt ca. 30 Grad. Kinder sind im Schwimmbad herzlich willkommen, den Saunabereich dürfen nur Kinder ab 14 Jahre mitbenutzen.
  11. Was für eine Sauna haben Sie?
    Unseren Gästen steht eine Saunalandschaft mit Finnischer Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine und Laconium sowie einem Saunagarten zum Entspannen zur Verfügung.
  12. Gibt es in Ihrem Hotel Kinderwagen?
    Wir haben Buggies, die für den Verbindungsgang zur Sonnentherme sowie im Hotel zur Verfügung stehen. Kinderwägen stehen in der Therme kostenlos zur Verfügung.
  13. Haben Sie Schwimmwindeln zum ausleihen?
    Schwimmwindeln sind derzeit leider nicht bei uns erhältlich. Sie bekomme diese aber im Shop der Sonnentherme Lutzmannsburg.
  14. Welche Babynahrung bieten Sie an?
    Wir bieten während der Restaurant Öffnungszeiten verschiedene Hipp Gläser an. Es stehen folgende Variationen zur Verfügung: Früchte-Hipp, Gemüse-Hipp, Frucht und Getreide-Hipp, Menüs - Hipp sowie Früchte & Joghurt - Hipp. Derzeit haben wir 36 verschiede HIPP Gläser im Angebot.
  15. Bekommen wir bei unserem Aufenthalt Bademäntel und Badetücher? Und wie viele pro Person?
    Bei dem Paket ALL INCLUSIVE sind Bademäntel inkludiert. Bei allen anderen Paketen können Sie den Bademantel gerne zubuchen. Der Aufpreis für den Bademantel ist € 8,00 pro Stück bzw. für das Badetuch ist € 4,00 pro Stück. Für Kinder haben wir Bademäntel den Größen 74, 86, 98, 116, 140, 152 und 164.
  16. Ist Check In erst um 15 Uhr? Dürfen wir schon früher anreisen? Wann sind die Zimmer bezugsfertig?
    Sie können gerne schon am Vormittag anreisen. Zimmerbezug ist ab 15:00 Uhr. Wenn Sie schon früher ankommen, geben wir Ihnen gerne Ihre Bademäntel und Handtücher. Ihre Koffer können Sie gerne im Gepäcksraum verstauen und gleich in unserem Wellnessbereich oder in der Sonnentherme Ihren Urlaub starten. Sollte Ihr Zimmer bereits bezugsfertig sein, senden wir Ihnen ein SMS zu! Dann können Sie natürlich auch schon in Ihr Zimmer!
  17. Können wir am Abreisetag auch noch nach 12.00 Uhr in Ihrem Hotel bleiben? Wann müssen wir die Zimmer räumen?
    Die Zimmer sind am Abreisetag bis um 12:00 Uhr zu verlassen, damit wir diese für die nachkommenden Gäste richten können. Sie können aber gerne noch unseren Wellnessbereich nutzen, bis Sie abreisen. Auch den Bademantel und die Handtücher können Sie bis zu Ihrer Abreise behalten. Wenn Sie Ihr Zimmer länger behalten möchten, ist dies mit einem Aufpreis verbunden. Nähere Informationen erhalten Sie an der Rezeption!
  18. Gibt es einen Gepäcksaufbewahrungsraum bzw. Umkleiden?
    Wir haben einen Gepäcksraum, der Ihnen am An- und Abreisetag zur Verfügung steht. Auch einige verschließbare Kästchen stehen unseren Gästen zur Verfügung. Umkleidekabinen finden Sie beim Eingang zum Wellnessbereich.
  19. Gibt es Parkmöglichkeiten? Sind diese kostenpflichtig?
    Unser Hotel verfügt über eine kostenlose Parkmöglichkeit direkt hinter dem Haus.
  20. Was bieten Sie für Kinder?
    Nicht nur durch die direkte Anbindung an die Sonnentherme Lutzmannsburg ist unser Hotel bestens für Kinder geeignet. Von Kinderbetreuung mit Kinderturnen am Vormittag über Betreuung am Nachmittag (außer Sonntags) mit Spielen, Malen, Basteln und Märchenstunde, bis hin zur Abendunterhaltung mit Kinofilmen, Spieleconsole und Kinderdisco ist alles dabei. Ein großer Kinderspielplatz und Fußballtore laden im  Sommer zum Toben und Tollen im Freien ein. Noch mehr Spaß und Action bietet die ALL IN Freizeitkarte! Näheren Informationen bei ALL IN Freizeitkarte! Beim Buffet gibt es eigene Kinderspeisen.
  21. Welche Betten stehen für Kinder bereit?
    In all unseren Zimmern sind Kinderbetten, je nach Zimmertyp stehen die folgenden Betten zur Verfügung:
    Gitterbetten - fix integriert oder ein Reisegitterbett
    Zusatzbetten (Familienzimmer Typ 1) - Liegefläche 190x80 cm
    Stockbetten (Familienzimmer Typ 2 & Appartement Typ 1) - Liegefläche 190x80 cm
    Kinder-Zusatzbetten (Appartement Typ 1 - Kinderzimmer) Liegefläche 140x70
    ausziehbare Couch (nur im Familienzimmer Typ 3) 160x200 cm
    Liegebereich im Wohnzimmer (nur im Appartement Typ 2) Liegefläche 150x150 cm
  22. Was beinhaltet das Paket ALL IN EINFACH?
    Dieses Paket beinhaltet nur die Übernachtung inkl. unserem Frühstücksbuffet.
  23. Was beinhaltet das Paket ALL IN KULINARIUM?
    Dieses Paket bietet zusätzlich zum Frühstücksbuffet noch die Verwöhn-Vollpension an. Sie haben somit auch das Mittagsbuffet, die Nachmittagsjause und das Abendbuffet inkludiert. Sie starten am Anreisetag mit der Nachmittagsjause. Am Abreisetage enden Sie mit dem Mittagsbuffet.
  24. Was beinhaltet das Paket ALL IN KOMPLETT?
    Das Paket beinhaltet zusätzlich zur Verwöhn-Vollpension noch eine Auswahl an Getränken. Eine detaillierte Information, welche Getränke inkludiert sind, finden Sie hier!
  25. Was beinhaltet das Paket ALL INCLUSIVE?
    Hier kommt zusätzlich zum Essen und den Getränke noch die ALL IN Freizeitkarte dazu! Nähere Informationen hierzu finden Sie bei ALL IN Freizeitkarte.
  26. Was beinhaltet die ALL IN Freizeitkarte?
    Die ALL IN Freizeitkarte ist Ihr Ticket zur Aktivität. Sie beinhaltet neben dem Eintritt zur Sonnentherme noch alle Freizeitangebote wie zB Radfahren, Rikschas, 1.200 m² Indoor Kinderspielplatz, Tennis, Bowling und vieles mehr. Genaue Informationen finden Sie hier!
  27. Wie kann ich bezahlen?
    Bar, Bankomatkarte, Visa Card, Mastercard, Diners Club, American Express.
  28. Wie sind die Zimmer ausgestattet?
    Die detaillierte Zimmerausstattung finden Sie hier.
    Zusätzlich befindet sich auch ein Wasserkocher in Ihrem Zimmer. Alle Zimmer wurden im Sommer 2016 komplett neu renoviert und ausgestattet!
  29. Sind Hunde in Ihrem Hotel erlaubt?
    Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Wir berechnen € 15,00 pro Tier und pro Tag ohne Futter. Allerdings haben wir "Hausregeln", die Ihr Vierbeiner befolgen muss. Auf Wunsch senden wir Ihnen diese gerne zu!
  30. Haben Sie Zuschläge für Single mit Kind oder andere Aufpreise auf die Preisliste?
    Wir bieten Single mit Kind gerne an, auch Einzelzimmer sind bei uns buchbar. Gerne senden wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zu!

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
Telefon: +43 (0)2615 813 13
Email: hotel@allinred.at

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